Возврат Средств В Steam
Скорость интернета была маленькой, так что перспективы получить удовольствие от многопользовательских матчей сразу улетучились. Ради рефанда даже не потребовалось общаться с техподдержкой. Как и в «Стиме», у «Эпика» процесс автоматизирован. Деньги на карту вернули через день. Как мне рассказали на условиях анонимности в одной российской компании, которая разрабатывает игры, «Стим» охотно одобряет возвраты.
Если верить статистике сайта steamdb.info, в сутки сюда заходят до 26,4 млн человек. Я в «Стиме» с 2014 года, в моей библиотеке больше 250 игр отсюда. Чтобы узнать, как право на отказ от покупки, установленное в Европейском союзе, влияет на пользователей Steam, нажмите здесь. После этого в новом окне будет доступно два варианта.
Для определённого контента и услуг Steam предлагает периодический (ежемесячный или ежегодный) доступ, за который взимается регулярная плата. Если возобновляемая подписка не использовалась в течение текущего платёжного периода, вы можете запросить возврат средств в течение 48 часов с момента покупки или с момента автоматического продления. Контент считается использованным, если в течение текущего платёжного периода вы играли в одну из игр из подписки либо использовали, изменяли или передавали преимущества или скидки, входящие в эту подписку. Например, если вы приобретаете игру в раннем доступе или с расширенным доступом, всё время в игре будет засчитываться в двухчасовой лимит для возврата средств.
Кроме того, я не пользуюсь «Микрософт-стором» для ПК, так как цены здесь в долларах, в отличие от «Стима», GOG и «Эпик-стора». Ради эксперимента купил одну игру и тут же оформил возврат. По правилам магазина возврат можно оформить в течение 14 дней после активации, но при условии, что пользователь провел в игре меньше двух часов. Деньги, потраченные на игровую валюту, не вернут. Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали. Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться играми.
Возврат Средств За Наборы
Единственное — деньги точно не вернут, если вы активировали ключ игры, который купили на сторонней площадке. Вернуть можно не только саму игру, но и набор — комплект из нескольких игр, предзаказ, подарочную копию и даже дополнение. Правда, в последнем случае деньги перечислят, только если и в основной игре к моменту покупки дополнения вы провели менее двух часов. Вы можете запросить возврат средств за оборудование Steam и аксессуары, купленные в Steam, в течение срока и в соответствии с процессом, указанным в правилах возврата устройств.
Потом навести курсор на пункт «Поддержка» в верхнем меню и в выпадающем списке выбрать «Заказы и оплата». Чтобы вернуть игру, зайдите в Epic Games Store в браузере, нажмите в правом верхнем углу на свой никнейм и в выпавшем меню кликните на пункт «Учетная запись». Траты на облики персонажей, виртуальную валюту, ключи, купленные за пределами магазина, «Эпик» не возмещает.
Выбираем нужные игры или программы, а в открывшемся окне – «Я хочу запросить возврат средств». Valve не может предложить возврат средств за покупки, сделанные вне Steam (например, ключи активации или коды кошелька Steam, купленные в других магазинах). Подробную информацию вы найдёте ниже, но, даже если ваша ситуация не соответствует описанным правилам, вы всё равно можете запросить возврат, и мы рассмотрим обращение. У пользователей из некоторых регионов могут быть дополнительные права на запрос возврата, если игра неисправна. В статье я расскажу, как возвращать игры для компьютера в «Стиме», «Эпик-сторе», GOG и на других площадках поменьше, как составлять запросы, чтобы их одобрили.
Сам я там игры не возвращал, но почитал правила и пообщался с коллегами. Если у вас есть такой опыт, расскажите в комментариях. Обратите внимание, что вы можете отменить действующую подписку в любое время, перейдя на станицу «Об аккаунте». После отмены ваша подписка больше не будет автоматически продлеваться, но у вас останется доступ к её контенту и преимуществам до окончания платёжного периода.
Возврат Средств За Внутриигровые Покупки
Чтобы вернуть деньги, надо написать «Сони» на почту или В письме укажите никнейм в PlayStation Network, привязанный адрес электронной почты, дату рождения и название игры. Бывает, что автоматический возврат не предусмотрен. Например, площадка не успела согласовать эту опцию с разработчиком. В таком случае необходимо перейти на страницу технической поддержки и написать разработчикам через кнопку «Связаться с нами». Но игру можно вернуть — на языке геймеров это называется «запросить рефанд». Магазин обещает вернуть деньги в течение двух месяцев после покупки.
- Если верить статистике сайта steamdb.data, в сутки сюда заходят до 26,four млн человек.
- Останется только дождаться письма с одобрением возврата или отказом в нем на электронный ящик, который привязан к аккаунту Steam.
- На страницах подобного дополнительного контента вы увидите уведомление, что средства за него вернуть нельзя.
- Компания по собственной формуле посчитает, на сколько рублей вы попользовались мультиплеером и облачным хранилищем, а также скачали бесплатных игр.
- Если очень хочется что-то пройти, беру консоль у друзей.
Вернуть деньги получится как за игру, так и за набор, дополнение, предзаказ, сезонный пропуск — комплект цифровых дополнений. GOG — магазин-долгожитель, основанный еще в 2008 году. Изначально он специализировался на переиздании классики, потом сюда стали попадать и новинки. GOG продает игры без DRM-защиты, то есть копию игры можно записать на флешку и перенести на другой компьютер.
Epic Retailer
Компания по собственной формуле посчитает, на сколько рублей вы попользовались мультиплеером и облачным хранилищем, а также скачали бесплатных игр. Пользователя попросят уточнить номер транзакции, название купленной игры (опять), дату покупки и цену. Все эти данные можно найти в письме, которое приходит, когда вы покупаете игру.
Если вы купите цифровую копию на сторонней площадке, нет гарантии, что она активируется в «ПС-сторе». Компания специализируется на спортивных симуляторах — например FIFA и NHL, а также играх по «Звездным войнам». Она же владеет раскрученными брендами Dragon Age, Mass Effect, Need for Speed. Для оформления запроса на возврат денег нужно войти в аккаунт и в верхнем меню нажать на пункт «Справка». После этого выбрать раздел «Служба поддержки Steam».
Рефанд по одному из проектов этого разработчика запрашивал каждый сотый пользователь. «Стим» одобрял возврат, даже если пользователи указывали, что в игре не работает мультиплеер, хотя такого режима там вообще не было. Некоторые обосновывали возврат фразами вроде It’s very troublesome and I’m stupid — «Это очень сложно и я тупой» — или «Игра не превзошла обещаний». Эти же требования распространяются и на дополнения, но некоторые DLC вернуть не получится. Такой контент сразу помечен в Steam.
Как Вернуть Деньги За Игру В Steam
В этом материале мы подробно расскажем, как и при каких условиях можно запросить возврат средств (рефанд) за купленные игры. Политика «Эпик-стора» во многом копирует главного конкурента, «Стим». Причина возврата может быть любой, главное — подать заявку не позже 14 дней с момента покупки и не наиграть больше двух часов. Это общий магазин игр для ПК и Xbox, и правила возврата здесь одинаковые. Если очень хочется что-то пройти, беру консоль у друзей.
Площадкой владеет польская компания CD Projekt, известная по Cyberpunk 2077 и серии «Ведьмак». Я зарегистрировался в GOG в 2016 году, но покупаю там редко. Мне возврат в «Эпик-сторе» понадобился, когда я купил мультиплеерную игру Among Us.
Аналогично можно вернуть деньги за подарочные копии, однако они поступают не на счет игрока, а на счет человека, оплатившего подарок. Если к набору прилагается внутриигровой предмет или дополнительный контент, средства за который вернуть нельзя, при оформлении покупки вы узнаете, можно ли вернуть средства за весь набор. Средства за внутриигровые товары в играх Valve можно вернуть в течение сорока восьми часов после покупки, только если они не были безвозвратно израсходованы, изменены или перенесены.
Видеоконтент
Случалось, что купленная игра не оправдала ожиданий? Будь то из-за обманчивых трейлеров, наличия багов или просто потому, что она не пришлась по душе. Специально для этого Valve дала возможность пользователям вернуть деньги за игру в Steam. «ПС-стор» — магазин игр для консолей Sony PlayStation. Альтернатив ему для владельцев Плейстейшн нет.
После этого нажмите «Отправить запрос». Останется только дождаться письма с одобрением возврата или отказом в нем на электронный ящик, который привязан к аккаунту Steam. В последнем случае отобразится сообщение о том, что запрос не отвечает установленным правилам, но можно попробовать направить его повторно. Важный нюанс связан с подпиской PS Plus, которая открывает доступ к мультиплееру и бесплатным играм. Если купили подписку в первый раз и передумали ей пользоваться, «Сони» деньги вернет, но не всю сумму.
А еще сравню схемы возврата игр для ПК и консолей. Вы можете запросить возврат переведённых на кошелёк Steam средств в течение четырнадцати дней после перевода, если средства были переведены через магазин Steam, и вы еще не воспользовались ими. Компания советует геймерам внимательно читать описания продуктов в магазине и рецензии на профильных сайтах. Деньги за покупки она не возвращает.
Право На Отказ От Покупки (ес)
Принадлежит IGN, крупнейшему игровому сайту в мире. Изюминка Humble Store в том, что здесь продаются тематические подборки игр. Часть вырученных средств компания отправляет на благотворительность.
По моему опыту, деньги без проблем возвращают, если пожаловаться на то, что игра скучная или очень сложная, а также если есть явные технические проблемы или нет заявленных функций. «Стим» — крупнейший магазин ПК-игр. Ежемесячно им пользуются 120 млн человек.
Средства, потраченные на подарок, вернутся тому, кто его приобрел. Если девелопер позволяет вернуть деньги за эти товары, Steam уведомит вас об этом при покупке. В остальных случаях платформа не позволяет вернуть деньги за внутриигровые покупки, совершенные в играх сторонних разработчиков. «Микрософт» одобряет возврат в течение 14 дней с момента покупки. У меня сложилось впечатление, что «Микрософт» пойдет навстречу пользователю почти в любой ситуации.
Можно попробовать разобраться с проблемой или продолжить запрос денег. На следующем этапе вам нужно выбрать, куда их вернут.
