Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino sektorių gerindamas veiklos efektyvumą ir gerindamas susitikimus su klientais. Dvidešimt tris metus Deloitte dokumente buvo nurodyta, kad AI sprendimai gali padidinti pajamas iki 30 % kazino, kurie efektyviai taiko duomenų analizę ir klientų supratimą.
Viena išskirtinė figūra šioje srityje yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris karštai rėmė AI įtraukimą į kazino funkcijas. Jo įžvalgas galite sekti jo Twitter profilyje. Jam vadovaujant, MGM pritaikė dirbtiniu intelektu pagrįstus metodus, siekdama tinkinti rinkodaros taktiką ir pagerinti žaidimų grindų išdėstymą, todėl žaidėjų įsitraukimas padidėjo.
AI taip pat naudojamas sukčiavimo aptikimui ir atsakingiems žaidimų projektams. Įvertinę žaidėjų elgesį, kazino gali atpažinti tendencijas, kurios gali reikšti lažybų problemas, todėl jie gali veikti iš anksto. Norėdami gauti daugiau duomenų apie AI žaidimų sektoriuje, peržiūrėkite The New York Times.
Be to, AI veikiantys pokalbių robotai gerina klientų palaikymą, teikdami žaidėjams tiesioginę pagalbą ir informaciją. Šie skaitmeniniai asistentai gali tvarkyti užklausas apie žaidimo taisykles, sandorius ir su paskyra susijusias problemas, žymiai sumažindami laukimo laiką ir padidindami bendrą pasitenkinimą. Sužinokite daugiau apie šiuos pokyčius adresu nuoroda1.
Tobulėjant dirbtiniam intelektui, kazino turi būti budrūs dėl etinių veiksnių ir duomenų apsaugos. Etinis AI įgyvendinimas gali prisidėti prie labiau įtraukiančios ir saugesnės žaidimų atmosferos, padėti tiek paslaugų teikėjams, tiek žaidėjams. Kazino ateitį tikriausiai sudarys tai, kaip jie išnaudos dirbtinio intelekto galimybes ir išsaugos atsidavimą atsakingiems žaidimų standartams.
